1. Responsable du Traitement des Données

prionexavo est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et respectons l'ensemble de la réglementation européenne et française applicable.

Coordonnées du responsable :

• Raison sociale : prionexavo
• Adresse : 2 Rue de Berne, 57070 Metz, France
• Téléphone : +33 6 03 06 74 26
• Email : info@prionexavo.com

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données selon la nature de votre interaction avec nos services. La collecte se fait toujours de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Données de formation : parcours, objectifs pédagogiques, niveau de compétence
• Informations financières : données nécessaires au traitement des paiements (via prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et traceurs : préférences, paramètres de session
• Données d'interaction : utilisation de la plateforme, progression dans les modules

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

4. Partage et Destinataires des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations suivantes :

Partenaires techniques et prestataires

• Hébergeurs de données (serveurs situés en Union Européenne)
• Prestataires de paiement sécurisé
• Services de communication (envoi d'emails, notifications)
• Outils d'analyse et d'amélioration de la plateforme

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils agissent uniquement selon nos instructions et ne peuvent utiliser vos données pour leurs propres finalités.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou de procédures judiciaires.

5. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment.

Comment exercer vos droits

• Par email : info@prionexavo.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
• Par courrier : 2 Rue de Berne, 57070 Metz, France
• Par téléphone : +33 6 03 06 74 26

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS pour les transmissions, chiffrement des bases de données)
• Authentification renforcée et gestion sécurisée des accès
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux personnes autorisées uniquement
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

7. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies et autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site et amélioration des fonctionnalités
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres et préférences
• Cookies fonctionnels : Activation de fonctionnalités avancées (vidéos, partage)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment en accédant aux paramètres de cookies disponibles en bas de chaque page.

8. Transferts de Données hors UE

Nous stockons et traitons vos données principalement au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, des transferts vers des pays tiers peuvent avoir lieu.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les conditions suivantes :

• Le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
• Des garanties appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données
• Votre consentement explicite est obtenu lorsque nécessaire

9. Données des Mineurs

Nos services s'adressent principalement à des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir le consentement de vos parents ou représentants légaux avant de nous communiquer des données personnelles.

Conformément à la loi française, le traitement des données des mineurs de moins de 15 ans nécessite l'autorisation des titulaires de l'autorité parentale. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

10. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.

Durées de conservation standard

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables françaises)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de navigation : 25 mois

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour la défense de nos droits en justice.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

12. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre directement votre préoccupation.